Perusahaan berkomitmen untuk menangani setiap pengaduan Klien secara profesional dan tepat waktu.

1. Penyampaian Pengaduan
   Klien dapat menyampaikan keluhan atau pengaduan melalui:
   • WhatsApp: 0882-9380-8099
   • Email: info@hygent.co.id
   • Website: www.hygent.co.id
2. Proses Penanganan
   • Pengaduan akan mendapatkan respon awal paling lambat 1 (satu) hari kerja
   • Perusahaan akan melakukan verifikasi dan investigasi atas laporan yang diterima
   • Solusi atau tindak lanjut akan diberikan sesuai hasil evaluasi
3. Penyelesaian Sengketa
   Apabila pengaduan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka penyelesaian sengketa akan dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.